Intégrateur Odoo — Tunis · Depuis la Tunisie, pour l'Afrique & l'Europe

L'ERP Odoo de vos ambitions, sans la complexité.

Odoo Silver Partner Intégration · Développement · Formation · Support
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Tunis · Lun–Ven · 09h–18h
Disponibles maintenant

Shazler transforme les opérations complexes — industrie, distribution, services — en systèmes Odoo simples, fiables et adoptés par vos équipes. Parce qu'un ERP réussi est celui qu'on utilise sans y penser.

Expertise — de l'audit au run
01Intégration ERP
CadrageParamétrageMigrationGo-live

Déploiement Odoo de bout en bout : analyse de l'existant, plan comptable tunisien, reprise de données, mise en production. Méthode éprouvée sur plus de 70 projets livrés.

02Développement sur mesure
Modules customConnecteursLocalisation TN

Quand le standard ne suffit plus : modules métier, intégrations tierces, paie tunisienne, POS spécifiques. Du code propre, versionné, maintenu.

03Formations
UtilisateursKey usersAdmins

L'adoption fait la réussite du projet. Formations par rôle, sur vos données réelles, en français ou en arabe — sur site ou à distance.

04Support & TMA
Helpdesk dédiéContrats heuresÉvolutions

40 entreprises nous confient leur Odoo au quotidien : helpdesk réactif, correctifs, évolutions continues. Plus de 4 000 tickets résolus.

0Clients accompagnés
0Projets livrés
0Contrats support actifs
0Tickets résolus
Réalisations — en images

Voir Odoo travailler pour vous

Démo produit · 0:00 / 0:42
demo.odoo.com Shazler ◉ Tableau de bord Ventes Fabrication Inventaire Comptabilité Paie — Tunisie Helpdesk CHIFFRE D'AFFAIRES • • • • • • TND ORDRES DE FABRICATION 96 ▲ 8% TICKETS OUVERTS 3 / SLA 99% VENTES MENSUELLES TRÉSORERIE ACTIVITÉ TEMPS RÉEL Facture INV/00184 validée OF/00027 — passage en production Ticket #0042 résolu — 14 min
Dashboard direction — client industrieVidéo d'exemple · générée
Photo · Sur site client
Opératrice saisissant l'inventaire sur poste Odoo en atelier
Inventaire digitalisé — atelier clientPhoto d'illustration
Photo · Formation
Session de formation Odoo — échanges autour d'un laptop
Formation key users — TunisPhoto d'illustration

Ils nous font confiance

Industrie · Distribution · Santé · Services · F&B
Industrie & fabricationDistributionPharma & santéRestaurationServices & conseilLocationImpression
Expertise — intégrateur Odoo

De l'audit au run, un seul partenaire.

Quatre métiers complémentaires, une même exigence : livrer un ERP que vos équipes adoptent. Chaque mission suit la méthode Shazler, éprouvée sur plus de 70 projets Odoo livrés en Tunisie et à l'international.

01Intégration ERP

Le cœur du métier : déployer Odoo de bout en bout, du cadrage à la mise en production, sur votre infrastructure ou dans le cloud.

VentesAchatsStockCompta TNFabricationPOS
  • Audit de l'existant et cartographie des processus
  • Paramétrage complet — plan comptable tunisien, TVA, multi-sociétés
  • Reprise de données depuis votre ancien système (Excel, FoxPro, Sage, autre ERP)
  • Recette avec vos key users, bascule sans interruption d'activité

02Développement sur mesure

Quand le standard ne suffit plus : nous développons des modules propres, versionnés et maintenus dans le temps — jamais de code jetable.

Modules customConnecteurs APIPaie Tunisie
  • Modules métier spécifiques (production, qualité, logistique…)
  • Connecteurs : e-commerce, banques, plateformes de livraison, GPS
  • Localisation tunisienne : paie, CNSS, retenue à la source, timbre fiscal
  • Conformité facturation électronique El Fatoora (connecteur TTN, format TEIF)
  • Code livré sur repo Git, documenté, compatible migrations futures

03Formations

Un ERP ne réussit que si vos équipes se l'approprient. Nous formons par rôle, sur vos données réelles — pas sur des exemples génériques.

UtilisateursKey usersAdministrateurs
  • Parcours par métier : vente, magasin, compta, production, RH
  • En français ou en arabe, sur site ou à distance
  • Supports remis + base de connaissance dans votre Odoo
  • Sessions de perfectionnement après le go-live

04Support & TMA

40 entreprises nous confient leur Odoo au quotidien. Helpdesk outillé, engagements clairs, et un historique de plus de 4 000 tickets résolus.

HelpdeskContrats heuresÉvolutions
  • Portail de tickets dédié avec suivi temps réel
  • Contrats en pack d'heures ou maintenance fixe mensuelle
  • Correctifs, évolutions fonctionnelles, montées de version
  • Supervision serveur, sauvegardes, sécurité

La méthode Shazler

ÉTAPE 01Cadrage

Audit de vos processus, périmètre précis, plan de reprise des données. Vous savez où vous allez avant de signer.

ÉTAPE 02Sprints

Paramétrage et développements par domaine fonctionnel, avec démo à chaque itération. Pas d'effet tunnel.

ÉTAPE 03Go-live

Reprise des données, formation des équipes, bascule accompagnée. On reste à vos côtés les premières semaines.

ÉTAPE 04Run

Support helpdesk, TMA, évolutions continues. Votre ERP suit la croissance de votre entreprise.

Un projet en tête ? Cadrons-le ensemble.

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Références — ils travaillent avec Shazler

Chaque client est une histoire qui dure.

136 entreprises accompagnées, 71 projets livrés, 40 contrats de support actifs. Derrière chaque chiffre, il y a un patron qui dormait mal à cause d'un problème concret — et le jour où ça a changé grâce à notre expertise d'intégrateur Odoo. Voici leurs histoires.

Industrie 13 histoires

Industrie

Ahts

Trois projets et des centaines de coups de main plus tard, leur usine ne démarre plus une journée sans son système. De la production à la paie, on a grandi ensemble.

Industrie

Roemmler

Un industriel qui voulait voir clair, de l'achat de matière à la facture finale. Chaque étape de l'usine vit maintenant dans le même outil.

Industrie

Delta Inox

Un projet mené proprement, une équipe rendue autonome. Parfois, une belle histoire, c'est aussi simple que ça.

Industrie

ALNOR

Migration, fabrication, qualité : trois projets pour remettre leur atelier au niveau de leurs ambitions. Le support continue, la relation aussi.

Industrie

VB Industrie

Leur métier est exigeant, leurs process aussi. Trois projets pour que la qualité se contrôle dans l'outil — plus jamais sur le papier.

Joaillerie

Zina

De l'atelier de joaillerie à la boutique en ligne, quatre projets — et une production qu'on surveille comme un bijou.

Industrie

Euromaghreb

Un déploiement complet sur la toute dernière version d'Odoo — achats, fabrication, comptabilité. Repartis sur des bases saines, pour dix ans.

Levage

Touhant Smart Cranes

Des grues intelligentes méritent une gestion intelligente. Un projet livré, un support actif — une histoire qui démarre bien.

Industrie

MBT

162 demandes en deux ans — des réglages d'une heure et des chantiers de plusieurs semaines. À force, on connaît leurs ordres de fabrication mieux que certains de leurs fournisseurs.

Agencement

a-design

71 demandes, 70 résolues — la dernière est en cours. Une relation qui se mesure en réponses tenues, pas en promesses.

Industrie

Hay Tem Plus

Cinq projets livrés, puis le quotidien : 56 demandes traitées au fil de l'eau. De l'atelier à la boutique en ligne, tout tient dans le même outil.

Services & conseil 13 histoires

Conseil

IDEACONSULT

Leur activité touche à tout — leur système aussi. Probablement le périmètre le plus complet qu'on gère : de la vente au point de vente, du projet à la paie.

Services IT

Digital 4 Business

Six projets livrés, deux contrats de support. Leur croissance et la nôtre avancent du même pas depuis le premier jour.

Services

Convergen

La paie, c'est le sujet qui ne pardonne pas. 181 fois ils nous ont sollicités — 181 fois on a répondu. Les fins de mois sont devenues des non-événements.

Services

Etap

Trois projets autour de la compta et de la paie. Les chiffres tombent juste, les échéances aussi.

Maintenance

Serco

91 demandes depuis 2024, résolues en moins d'une journée en médiane. La maintenance, c'est notre métier — le leur, c'est de ne plus y penser.

Services

TLC

Une heure. C'est le temps médian entre leur message et le problème résolu — 55 fois de suite. On appelle ça être là.

Tech

Tritux

79 demandes entre professionnels de la tech. Ils savent exactement ce qu'ils veulent — et apprécient qu'on parle le même langage.

RH & conseil

Planisfaire

43 demandes, souvent autour de la paie et des personnes. Les sujets délicats, traités avec le soin qu'ils méritent.

Hébergement web

Oxahost

Quand un hébergeur professionnel confie sa propre gestion à quelqu'un, c'est le meilleur compliment du métier. Réponse médiane : cinq heures.

Transport aérien

Starsairlines

Dans l'aérien, le retard n'est pas une option. 62 demandes depuis 2024, réglées en une journée en médiane.

Conseil international

International Axis

36 demandes dont 33 cette année : une collaboration qui accélère. Les fuseaux horaires n'ont jamais retardé une réponse.

Distribution 5 histoires

Distribution

Technoquip

Un distributeur, un projet, un objectif : que le stock annoncé soit le stock réel. Mission accomplie.

Automobile

Bakomotors

Deux projets autour de la paie et du personnel. Les salaires tombent juste, tous les mois, sans stress.

Bâtiment

Soquibat

Un projet livré, un contrat de support : le duo classique de ceux qui veulent avancer sans se retourner.

Négoce

CCEI

72 demandes en un an d'intensité, résolues en six heures en médiane. Le démarrage d'un système, c'est là qu'on se révèle.

Distribution

Coretex

51 demandes, sept heures de médiane. Leur stock bouge vite — nous aussi.

Santé & pharma 3 histoires

Laboratoire

Safilab

Cinq projets, puis la tranquillité : leur laboratoire tourne, on veille dessus. Quand quelque chose bouge, on le sait souvent avant eux.

Santé

Med Assistance

Dans l'assistance médicale, chaque minute compte. Deux contrats de support pour que leur système ne les mette jamais en attente.

Cosmétique

Kaina Cosmetics

Un premier projet, puis la confiance : leur quotidien tourne sur Odoo, et on reste à portée de message.

Restauration & retail 3 histoires

Restauration & retail

Eat & Fit

Six projets ensemble, de la boutique en ligne au comptoir. À chaque nouvelle idée, ils savent exactement qui appeler.

Sport & loisirs

Slayta

Un club de padel, un comptoir qui tourne, des caisses qui n'ont pas le droit de s'arrêter un samedi soir. Depuis 2024, on encaisse, on imprime, on veille — et quand l'hébergeur redémarre le serveur en pleine nuit, tout repart sans que personne s'en aperçoive.

Location 1 histoire

Impression 1 histoire

Impression

Alwen Print

Quatre projets, des devis à la boutique en ligne. L'imprimeur qui imprimait ses bons de commande les envoie maintenant en un clic.

Votre secteur n'est pas là ? Il le sera.

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Décrivez-nous votre besoin en deux lignes — un expert vous rappelle pour un premier échange de cadrage, sans engagement.

Réponse sous 24 h ouvrées
Téléphone / WhatsApp+216 31 268 000
BureauxTunis, Tunisie
PartenariatOdoo Silver Partner
Nous rejoindre — Tunis

Et si la prochaine histoire, c'était la vôtre ?

On raconte volontiers les histoires de nos 136 clients — de l'atelier industriel au réseau de 60 boutiques. Derrière chacune, il y a une équipe. Si vous aimez les vrais problèmes et le travail bien fait, la suite s'écrit peut-être avec vous.

01Ce que c'est, travailler ici

Ici, on ne fait pas du ticket à la chaîne. Chaque mission touche une vraie entreprise, avec de vraies contraintes. On apprend vite, on est accompagné, et on voit l'impact de son travail chez le client.

  • Des projets concrets : industrie, F&B, distribution, santé
  • Montée en compétence Odoo continue, encadrée par des seniors
  • Un partenaire Odoo officiel — certifications et outils à jour
  • Une équipe à taille humaine, à Tunis

Nos offres en cours

Les postes ouverts en ce moment. Les candidatures se font directement sur notre espace recrutement.

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Facturation électronique — El Fatoora · TTN

Facturation électronique conforme El Fatoora, avec Odoo.

Depuis janvier 2026, la facture électronique via la plateforme El Fatoora (Tunisie TradeNet) devient progressivement obligatoire pour les entreprises assujetties à la TVA. Shazler met votre ERP Odoo en conformité — format TEIF, signature électronique, transmission à TTN — sans changer votre façon de travailler.

01Qu'est-ce qu'El Fatoora ?

El Fatoora est le système national de facturation électronique de la Tunisie, opéré par Tunisie TradeNet (TTN). Chaque entreprise assujettie à la TVA doit émettre et transmettre ses factures au format électronique normalisé (TEIF XML), signées et archivées, via la plateforme.

  • Plateforme officielle : Tunisie TradeNet (TTN)
  • Format imposé : TEIF (facture électronique XML)
  • Signature électronique + archivage légal 10 ans
  • Contrôle continu des factures par la plateforme

02Ce qui change en 2026

L'obligation, introduite par la loi de finances 2026, s'applique par étapes : d'abord les grandes entreprises et celles qui facturent l'État, puis progressivement les PME, micro-entreprises et indépendants. Émettre une facture papier à la place d'une facture conforme expose à une amende.

  • En vigueur depuis le 1er janvier 2026, déploiement progressif
  • Grandes entreprises & marchés publics d'abord, puis les PME
  • Amende de 100 à 500 DT par facture non conforme
  • Mieux vaut anticiper que subir le contrôle

03Comment Odoo vous met en conformité

Odoo génère déjà vos factures ; nous le raccordons à El Fatoora pour qu'elles partent automatiquement au bon format, signées, vers TTN. Vos équipes continuent de facturer comme avant — la conformité se fait en coulisses. Un chantier idéal à coupler avec l'intégration ou la migration de votre Odoo.

Connecteur TTNFormat TEIFSignatureArchivage 10 ans
  • Audit de conformité de votre facturation actuelle
  • Paramétrage Odoo au format TEIF + identifiants TTN
  • Connecteur d'émission & suivi des statuts El Fatoora
  • Formation de vos équipes + accompagnement au démarrage

Prêt pour El Fatoora ? Faisons votre audit de conformité.

Demander un audit de conformité
Paie — CNSS · IRPP · TFP

La paie tunisienne, gérée simplement avec Odoo.

Bulletins, cotisations CNSS, retenue IRPP, congés, déclarations sociales : la paie tunisienne demande rigueur et conformité. Shazler paramètre votre ERP Odoo pour produire une paie juste, traçable et alignée sur la réglementation locale. Un seul outil, de l'administration du personnel jusqu'au bulletin.

01Une paie tunisienne calculée dans les règles

Le calcul du bulletin repose sur les dispositifs locaux : CNSS, IRPP, TFP, timbre. Nous configurons vos règles salariales pour refléter votre convention et vos usages, sans bricolage. Chaque bulletin reste lisible, vérifiable et reproductible.

CNSSIRPPTFPTimbre
  • Structures salariales adaptées au contexte tunisien (brut, net, retenues)
  • Cotisations CNSS part salariale et patronale intégrées au bulletin
  • Retenue IRPP calculée selon le barème et la situation du salarié
  • Prise en compte de la TFP et du timbre selon votre paramétrage

02Congés et administration du personnel centralisés

La paie ne s'arrête pas au bulletin. Contrats, absences, congés et soldes vivent au même endroit dans Odoo. Vos gestionnaires travaillent sur des données à jour, sans double saisie ni fichiers Excel dispersés.

CongésContratsRH
  • Dossiers salariés complets : contrats, ancienneté, coordonnées bancaires
  • Gestion des congés et absences reliée au calcul de paie
  • Soldes de tout compte et régularisations suivis proprement
  • Historique de chaque bulletin conservé et consultable

03Déclarations sociales et clôture sereine

En fin de période, vos éléments de paie doivent alimenter vos déclarations sociales et votre comptabilité. Odoo relie la paie à vos écritures pour éviter les ressaisies et les écarts. Shazler vous accompagne pour une clôture fiable, mois après mois.

DéclarationsComptabilitéClôture
  • Éléments de paie prêts pour vos déclarations sociales et fiscales
  • Écritures comptables de paie générées et rapprochées automatiquement
  • États et récapitulatifs par période pour vos contrôles internes
  • Accompagnement Shazler au paramétrage et à la reprise de l'existant

Prêt à fiabiliser votre paie ? Faisons le point ensemble.

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Caisse & Point de vente — POS Odoo

Un logiciel de caisse tactile pour vos commerces, avec le point de vente Odoo.

Vous cherchez un logiciel de caisse en Tunisie qui tient la cadence en boutique comme en salle ? Le point de vente Odoo encaisse vite, imprime les tickets, gère les tables et met à jour votre stock en temps réel. Shazler l'installe et l'adapte à votre métier en connectant l'ensemble à votre ERP Odoo, du comptoir jusqu'à la compta.

01Une caisse tactile pensée pour vos vendeurs

Un écran clair, des boutons produits et des raccourcis : vos équipes encaissent sans formation lourde. La caisse tourne sur tablette ou terminal tactile, avec imprimante ticket et tiroir-caisse.

TactileTicketsMulti-paiement
  • Encaissement rapide : scan code-barres, recherche produit, remises en un geste
  • Tickets imprimés ou envoyés par email, avec vos couleurs et informations légales
  • Multi-paiements : espèces, carte, chèque, ticket restaurant, paiement partagé
  • Ouverture et clôture de caisse claires, avec contrôle des écarts en fin de service

02Restaurant, café, boutique : chaque métier a sa caisse

En restauration, gérez le plan de salle, les tables et l'envoi en cuisine. En boutique, pilotez plusieurs points de vente et vos vendeurs depuis un seul tableau de bord.

F&BSalleMulti-boutiques
  • Gestion des tables et du plan de salle, avec suivi des commandes en cours
  • Envoi des commandes en cuisine et suivi par écran ou impression
  • Multi-boutiques : plusieurs caisses, un stock et une caisse centrale consolidés
  • Fidélité, cartes cadeaux et promotions gérées directement au comptoir

03Stock en temps réel, et une caisse qui ne s'arrête jamais

Chaque vente met à jour votre stock instantanément, sans double saisie. Et si la connexion tombe, la caisse continue de fonctionner hors-ligne puis se resynchronise toute seule.

Stock liveHors-ligneCompta
  • Stock déduit en temps réel à chaque encaissement, alertes de rupture incluses
  • Mode hors-ligne : vous continuez d'encaisser même sans internet
  • Synchronisation automatique des ventes dès le retour de la connexion
  • Ventes remontées directement en comptabilité, prêtes pour le suivi quotidien

Envie d'une caisse qui suit le rythme de vos ventes ? Parlons-en.

Demander une démo de la caisse Odoo
Comptabilité — Plan Comptable Tunisien · TVA

Une comptabilité conforme en Tunisie, avec Odoo.

Tenir une comptabilité conforme en Tunisie demande de respecter le plan comptable tunisien, de bien gérer la TVA et de tenir des clôtures précises. Shazler configure votre ERP Odoo comme un vrai logiciel de comptabilité adapté à la Tunisie : journaux, rapprochement bancaire et états financiers, sans jargon inutile. Vous gardez une vision claire de vos chiffres, à jour et exploitables.

01Plan comptable tunisien et TVA bien paramétrés

On part de votre réalité : votre plan de comptes, vos taux de TVA et vos journaux. Shazler configure Odoo pour coller au cadre comptable tunisien, afin que chaque écriture tombe au bon endroit dès le départ.

Plan comptableTVAJournauxComptes de tiers
  • Structure de comptes alignée sur le plan comptable tunisien
  • Taux et positions de TVA configurés selon vos activités
  • Journaux dédiés : ventes, achats, banque, opérations diverses
  • Comptes de tiers clients et fournisseurs prêts à l'emploi

02Écritures, rapprochement bancaire et suivi au quotidien

Le quotidien de la compta doit être rapide et fiable. Odoo automatise une grande partie des écritures et facilite le rapprochement de vos relevés bancaires, pour réduire les saisies manuelles et les erreurs.

RapprochementLettrageAutomatisation
  • Comptabilisation automatique des factures clients et fournisseurs
  • Rapprochement bancaire assisté depuis vos relevés
  • Lettrage des paiements et suivi des impayés
  • Multi-devises et gestion des écarts si vous facturez à l'export

03États financiers et clôtures sous contrôle

En un clic, vous sortez vos états et suivez vos indicateurs sans attendre la fin du mois. Shazler vous aide à cadrer vos clôtures pour qu'elles soient sereines et documentées.

BilanGrand livreClôturesDéclarations
  • Balance, grand livre et journaux disponibles en temps réel
  • Bilan et compte de résultat exploitables pour votre expert-comptable
  • Préparation des déclarations de TVA à partir des données Odoo
  • Procédures de clôture mensuelle et annuelle cadrées avec vous

Envie d'une comptabilité claire et conforme ? Parlons-en.

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Gestion de stock — Inventaire · Multi-entrepôts

Gestion de stock et inventaire fiables, avec Odoo.

Ruptures, écarts d'inventaire, valeur de stock floue : un stock mal suivi coûte cher. Shazler déploie un véritable logiciel de gestion de stock en Tunisie en s'appuyant sur votre ERP Odoo, pour des quantités justes et une valorisation fiable. Vous pilotez vos entrepôts en temps réel, sans tableurs parallèles.

01Une valeur de stock juste, en temps réel

Chaque réception, transfert ou livraison met à jour vos quantités et votre valorisation instantanément. Vous savez ce que vous avez en stock, et ce que ça vaut, à tout moment.

FIFOAVCOTemps réel
  • Valorisation FIFO ou coût moyen pondéré (AVCO), au choix
  • Mouvements de stock enregistrés en temps réel
  • Écritures comptables de stock synchronisées automatiquement
  • Valeur de stock et marge disponibles à tout instant

02Plusieurs entrepôts, zéro rupture

Gérez autant d'entrepôts et d'emplacements que nécessaire, sur une seule base. Les règles de réapprovisionnement commandent au bon moment, pour éviter la rupture comme le surstock.

Multi-entrepôtsRéapproMin/Max
  • Multi-entrepôts et multi-emplacements centralisés
  • Règles de réapprovisionnement min/max automatiques
  • Réappro sur commande ou sur seuil, selon vos produits
  • Transferts internes entre dépôts tracés de bout en bout

03Traçabilité totale et inventaires simplifiés

Suivez chaque lot ou numéro de série, de la réception jusqu'au client. Les inventaires se font par scan, sans arrêter votre activité.

Lots/SériesCode-barresPéremption
  • Traçabilité par lots et par numéros de série
  • Suivi des dates de péremption pour les produits sensibles
  • Inventaires tournants ou complets, code-barres à l'appui
  • Historique complet des mouvements pour chaque article

Prêt à fiabiliser votre stock ? Faisons le point ensemble.

Demander une démo stock
Migration & montée de version

Migration Odoo Tunisie : un projet, pas un bouton « mettre à jour »

Changer de version d'Odoo, ce n'est pas cocher une case un vendredi soir. C'est déplacer vos données, vos modules développés sur mesure et vos habitudes de travail d'un socle vers un autre, sans casser ce qui tourne. Depuis Tunis, notre expertise d'intégrateur Odoo nous a menés sur des sauts de version longs comme sur des reprises complètes depuis d'autres logiciels.

01Monter de version Odoo : ce que le « bouton mettre à jour » ne fait pas

Odoo évolue vite, et une base restée plusieurs versions en arrière a accumulé des écarts que rien n'absorbe automatiquement. Les modèles de données changent de nom, des champs disparaissent, des fonctionnalités partent dans d'autres applications, et vos modules custom cessent simplement de se charger. Une montée de version se traite comme un projet : on inventorie l'existant, on décide ce qu'on garde, on refait ce qui doit être refait, on teste sur une copie. Chez TSS, nous avons conduit la migration depuis Odoo v8 jusqu'à Odoo v19 — donc oui, les grands sauts de version, nous savons ce que ça demande.

montée de versionOdoo 17migration de base
  • Inventaire complet : modules standard, modules custom, développements internes, personnalisations oubliées
  • Analyse des écarts entre votre version actuelle et la version cible
  • Migration de la base sur une copie de travail, jamais directement en production
  • Reprise du plan comptable tunisien et des paramétrages fiscaux dans la nouvelle version
  • Décision assumée sur chaque spécifique : on migre, on remplace par du standard, ou on abandonne

02Migrer vers Odoo depuis un autre logiciel : la reprise de données

Beaucoup d'entreprises n'arrivent pas d'une vieille version d'Odoo mais d'un logiciel de gestion arrivé en bout de course, parfois d'un fichier Excel devenu la mémoire de la société. Là, il n'y a aucun outil magique : il faut extraire, nettoyer, faire correspondre les structures et charger. Le travail utile est en amont, dans le nettoyage — les doublons clients, les articles fantômes et les soldes qui ne tombent pas juste vous suivront dans Odoo si personne ne les traite. Nous préférons dire clairement ce qui est reprenable et ce qui ne l'est pas plutôt que de tout importer et de découvrir le problème après le démarrage.

reprise de donnéesimportnettoyage
  • Extraction depuis votre logiciel actuel, vos exports ou vos fichiers Excel
  • Nettoyage et dédoublonnage des tiers, articles, nomenclatures et stocks avant chargement
  • Cadrage précis du périmètre repris : historique, en-cours, soldes d'ouverture
  • Chargement contrôlé avec rapprochement des totaux avant validation
  • Reprise des données de paie tunisienne (CNSS, IRPP, retenue à la source) et raccordement à El Fatoora (TTN)

03Vos modules sur mesure : le vrai point dur d'une migration Odoo

Si votre Odoo n'avait que du standard, une montée de version resterait un exercice technique classique. Ce qui coûte du temps, ce sont les développements accumulés au fil des années, souvent sans documentation, parfois écrits par quelqu'un qui n'est plus là. Chaque module doit être relu, réécrit pour la version cible, puis confronté au standard : il arrive qu'une fonctionnalité développée sur mesure il y a des années soit désormais couverte nativement par Odoo. C'est le bon moment pour alléger, pas pour recopier une dette technique dans une version neuve.

modules customdette techniquedéveloppement
  • Relecture du code de chaque module custom et réécriture pour la version cible
  • Identification des spécifiques devenus inutiles car couverts par le standard Odoo
  • Reprise des vues, rapports, modèles d'impression et workflows métier
  • Cas métier réels traités : points de vente en réseau, fabrication, gestion de stock
  • Code livré propre et documenté, maintenable par une autre équipe que la nôtre

04Tests, bascule et support après la mise à niveau

Une migration se juge le lundi matin, quand vos équipes rouvrent Odoo. Avant d'y arriver, vos utilisateurs testent sur la base migrée avec leurs vrais dossiers, leurs vraies factures, leurs vrais bulletins de paie — c'est le seul moyen de faire remonter ce qu'aucun test technique ne verra. La bascule se prépare avec un créneau défini, une procédure écrite et un retour arrière possible. Ensuite, le sujet n'est plus la migration mais la vie quotidienne du système, et c'est là qu'intervient notre helpdesk.

recettebasculesupport
  • Base de test migrée, ouverte à vos utilisateurs clés avant toute bascule
  • Recette métier menée sur vos vrais documents, pas sur des données de démonstration
  • Plan de bascule écrit, avec créneau convenu et procédure de retour arrière
  • Formation et accompagnement des équipes en français et en arabe
  • Contrat de support en pack d'heures après le démarrage : correctifs, évolutions, prochaines montées de version

Vous êtes bloqué sur une vieille version d'Odoo ?

Parlons de votre migration
Formation Odoo — Tunisie, Afrique, Europe

Formation Odoo en Tunisie : que vos équipes sachent enfin s'en servir

Un ERP que personne ne sait utiliser ne sert à rien : les équipes repassent sous Excel, les stocks ne collent plus, la compta se rattrape en fin de mois. Nous formons vos utilisateurs métier par métier, sur votre propre base Odoo, avec les mêmes réflexes de terrain que ceux que nous appliquons dans notre expertise d'intégrateur Odoo. En français ou en arabe, dans vos locaux ou à distance.

01Pourquoi une formation Odoo sur vos vraies données, pas sur une démo

La plupart des formations Odoo se font sur une base de démonstration : des produits fictifs, un plan comptable qui n'est pas le vôtre, des flux qui ne ressemblent pas à votre métier. Résultat, l'utilisateur comprend le principe mais bloque dès son premier vrai dossier. Nous travaillons sur une copie de votre base, avec vos articles, vos clients, vos comptes et vos règles. Chaque exercice est une opération que la personne devra refaire lundi matin. C'est plus long à préparer pour nous, et beaucoup plus court à assimiler pour vos équipes.

données réellescas métier
  • Formation sur une copie de votre base Odoo, avec vos données réelles
  • Exercices construits à partir de vos flux : vos devis, vos livraisons, vos écritures
  • Plan comptable tunisien, TVA et retenue à la source traités tels qu'ils s'appliquent chez vous
  • Les cas particuliers de votre entreprise sont traités pendant la session, pas éludés

02Une formation Odoo par rôle : compta, vente, stock, RH

Personne n'a besoin de connaître tout Odoo. Le comptable a besoin de son lettrage et de ses déclarations, le magasinier de ses réceptions et de ses inventaires, le commercial de son pipeline et de sa facturation, la RH de ses contrats et de sa paie. Nous découpons la formation par rôle pour que chacun reparte avec ce qu'il utilise vraiment, sans noyer la session dans des modules qui ne le concernent pas. Nous formons aussi les personnes qui devront répondre aux questions en interne une fois que nous serons partis.

par rôlemétier
  • Comptabilité : plan comptable tunisien, TVA, retenue à la source, rapprochements
  • Ventes et achats : devis, commandes, facturation, El Fatoora (TTN)
  • Stock et fabrication : réceptions, transferts, inventaires, ordres de fabrication
  • Point de vente : encaissement, sessions, remontée en compta
  • RH et paie tunisienne : contrats, congés, CNSS, IRPP

03En français ou en arabe, sur site à Tunis ou à distance

Notre équipe est tunisienne et travaille en français comme en arabe. Concrètement, l'opérateur du dépôt ou la caissière peut poser sa question dans la langue dans laquelle elle réfléchit, et obtenir une réponse claire. Nous intervenons dans vos locaux quand la formation demande d'être devant les postes et les flux réels, et à distance quand il s'agit de sessions courtes ou d'équipes réparties sur plusieurs sites. Nous avons formé des utilisateurs dans des contextes très différents, du réseau Baguette & Baguette et ses plus de 60 points de vente à des structures comme ECOVILLAGE, SMTL ou TSS.

françaisarabeprésentieldistance
  • Sessions animées en français ou en arabe, selon le public
  • Sur site à Tunis et ailleurs en Tunisie, ou à distance pour les équipes réparties
  • Groupes restreints par métier plutôt qu'une grande session générique
  • Adapté aussi bien à un réseau multi-sites qu'à une PME sur un seul site

04Après la formation Odoo : le support qui évite le retour en arrière

Une formation seule ne tient pas si personne ne répond aux questions des semaines qui suivent. C'est là que les mauvaises habitudes se réinstallent. Nos clients disposent d'un helpdesk dédié, avec des contrats en pack d'heures, pour les questions d'usage comme pour les correctifs et les évolutions. Nous accompagnons aujourd'hui 136 clients, avons livré 71 projets, gérons 40 contrats de support actifs et résolu plus de 4 000 tickets. Nous sommes Odoo Silver Partner, basés à Tunis, et nous suivons aussi les montées de version — comme la migration de TSS d'Odoo v8 vers v19.

helpdeskpack d'heuressuivi
  • Helpdesk dédié pour les questions d'usage après la formation
  • Contrats de support en pack d'heures, consommés selon vos besoins réels
  • Correctifs et évolutions quand le paramétrage doit suivre votre organisation
  • Accompagnement sur les montées de version d'Odoo
  • Odoo Silver Partner, équipe basée à Tunis

Vos équipes utilisent-elles vraiment Odoo, ou juste un peu ?

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Support et maintenance Odoo

Le support Odoo Tunisie qui prend le relais après la mise en production

Une fois Odoo en production, les vraies questions arrivent : un bug bloque une facture, la réglementation évolue, l'équipe grandit et personne ne répond. Shazler gère aujourd'hui 40 contrats de support actifs et plus de 4 000 tickets résolus, en appuyant chaque intervention sur notre expertise d'intégrateur Odoo. Et si votre installation a été faite par quelqu'un d'autre, nous pouvons en reprendre le suivi.

01Un helpdesk Odoo dédié, en français et en arabe

Le support ne se joue pas sur une promesse commerciale, il se joue sur qui décroche quand la facturation est bloquée un mardi matin. Vos demandes passent par un helpdesk dédié, tracées en tickets, avec une équipe tunisienne qui connaît votre base et votre métier. Vos utilisateurs écrivent en français ou en arabe, sans traduire leur problème dans une langue qui n'est pas la leur. Chaque ticket laisse un historique : ce qui a été fait, par qui, sur quelle version.

helpdeskticketsOdoo 17
  • Helpdesk dédié : chaque demande devient un ticket suivi, pas un e-mail perdu
  • Équipe tunisienne, échanges en français et en arabe, même fuseau horaire que vous
  • Historique complet des interventions sur votre base, consultable à tout moment
  • Plus de 4 000 tickets résolus à ce jour sur des Odoo en production

02Des contrats de maintenance Odoo en pack d'heures

Nous travaillons en pack d'heures : vous achetez un volume, nous le consommons au réel selon les tickets traités. Une intervention courte est décomptée pour sa durée réelle, et non noyée dans un forfait mensuel qui tourne à vide. Vous voyez ce qui a été consommé et sur quoi, ce qui rend l'arbitrage possible entre corriger, améliorer ou reporter. 40 entreprises fonctionnent aujourd'hui avec nous sur ce modèle.

pack d'heuresTMAcontrat
  • Pack d'heures consommé au réel, ticket par ticket
  • Suivi lisible de la consommation : vous savez où part le temps
  • Les heures couvrent aussi bien les correctifs que les petites évolutions
  • 40 contrats de support actifs sur ce fonctionnement

03Reprendre le support d'un Odoo installé par quelqu'un d'autre

Beaucoup d'entreprises se retrouvent avec un Odoo qui tourne et un intégrateur qui ne répond plus. Nous reprenons ce type de dossier : nous ouvrons la base, lisons les modules développés, identifions ce qui est standard, ce qui est spécifique et ce qui est cassé. Vous savez ensuite ce que vous avez réellement entre les mains avant d'engager quoi que ce soit. Nous l'avons fait sur des environnements exigeants comme TSS, que nous avons accompagné d'une v8 jusqu'à Odoo 19.

repriseauditmigration
  • Reprise de bases installées par un tiers, sans repartir de zéro
  • Inventaire du standard, des modules spécifiques et de la dette technique
  • Remise en état avant d'ouvrir le contrat de support courant
  • Références de reprise et de migration longue durée : TSS (Odoo v8 vers v19)

04Correctifs, évolutions et montées de version Odoo

Un ERP en production ne reste jamais figé : la loi tunisienne bouge, vos processus changent, votre volume augmente. Le support couvre les correctifs du quotidien, les évolutions fonctionnelles et les montées de version quand elles deviennent nécessaires. Nous intervenons sur les sujets où le contexte tunisien compte vraiment : plan comptable, paie CNSS et IRPP, retenue à la source, facturation électronique El Fatoora (TTN). Nous suivons aussi des installations lourdes en point de vente, fabrication et stock, comme Baguette & Baguette et ses plus de 60 points de vente.

correctifsmontée de versionEl Fatoora
  • Correctifs sur les blocages du quotidien : factures, stock, point de vente
  • Évolutions fonctionnelles quand le métier change, chiffrées sur le pack d'heures
  • Montées de version préparées et testées avant bascule
  • Adaptations locales : plan comptable tunisien, paie CNSS/IRPP, El Fatoora (TTN)
  • Terrains réels : Baguette & Baguette, ECOVILLAGE, SMTL

Votre Odoo tourne, mais personne ne le suit vraiment ?

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Conseil et cadrage ERP

Consultant Odoo Tunisie : savoir si Odoo est le bon choix, avant d'investir

Beaucoup de dirigeants nous appellent avec la même question : « Odoo, est-ce vraiment fait pour nous ? » Avant de parler de licences, de modules ou de développements, il y a un travail de conseil à faire — comprendre vos processus, mesurer l'écart avec le standard, et poser un périmètre réaliste. C'est le rôle du consultant, en amont de notre expertise d'intégrateur Odoo, et c'est ce qui décide de la réussite ou de l'échec du projet.

01Pourquoi consulter un expert Odoo avant de décider

Un projet ERP échoue rarement à cause de la technique. Il échoue parce que le périmètre n'a jamais été posé clairement, parce que personne n'a arbitré entre « on adapte l'outil » et « on adapte le processus », ou parce que la direction a acheté une promesse au lieu d'un plan. Le travail de conseil sert exactement à ça : mettre les vraies contraintes sur la table pendant qu'il est encore gratuit de changer d'avis. Nous préférons vous dire tôt qu'un besoin ne rentre pas dans le standard plutôt que de le découvrir en recette.

conseil ERPaide à la décisionpérimètre
  • Poser la question de fond : quels problèmes de gestion Odoo doit résoudre chez vous, concrètement
  • Vérifier si vos processus actuels tiennent dans le standard Odoo ou exigent du spécifique
  • Identifier les sujets à risque en amont : reprise de données, volumétrie, habitudes des équipes
  • Vous donner un avis franc, y compris quand la réponse honnête est « pas maintenant »

02Audit Odoo : diagnostic de votre existant

Avant de projeter une cible, il faut regarder ce que vous avez réellement. Nos consultants passent en revue vos outils actuels, vos flux de gestion et l'état de vos données. Si vous êtes déjà sur Odoo, l'audit porte sur la version en place, les modules activés, les développements ajoutés au fil du temps et la dette qu'ils représentent. L'audit produit un état des lieux écrit, pas une impression de réunion.

audit Odoodiagnosticmigration
  • Revue des processus métier : achats, ventes, stock, fabrication, point de vente, comptabilité
  • Analyse d'une base Odoo existante : version, modules, développements spécifiques, écarts au standard
  • Évaluation de la qualité des données à reprendre (articles, tiers, historique comptable)
  • Diagnostic des montées de version à prévoir, comme sur la migration TSS d'Odoo v8 vers v19
  • Restitution d'un état des lieux avec les points bloquants identifiés

03Cadrage fonctionnel et AMOA Odoo

Le cadrage transforme un besoin flou en projet exécutable. Nos consultants fonctionnels traduisent votre organisation en périmètre Odoo : ce qui est couvert par le standard, ce qui demande du paramétrage, ce qui justifie un développement, et ce qu'il vaut mieux ne pas faire. Nous travaillons avec vos équipes, en français ou en arabe, directement sur vos cas réels. À l'issue du cadrage, vous savez ce que vous achetez — et vous pouvez le faire chiffrer par qui vous voulez.

AMOAcadrageexpertise fonctionnelle
  • Ateliers fonctionnels par domaine avec les personnes qui font le travail, pas seulement la direction
  • Arbitrage explicite standard vs. spécifique, avec les conséquences de chaque choix
  • Découpage en lots et ordre de démarrage : ce qui part d'abord, ce qui attend
  • Définition des rôles côté client : qui décide, qui teste, qui reprend les données
  • Un document de cadrage qui vous appartient et sert de base au chiffrage

04Un conseil Odoo ancré dans le contexte tunisien

Un consultant qui ne connaît pas vos obligations locales vous fera cadrer un projet qui ne passera pas la production. Notre équipe est à Tunis et travaille tous les jours sur le plan comptable tunisien, la paie (CNSS, IRPP, retenue à la source) et la facturation électronique El Fatoora via la TTN. Nous accompagnons 136 clients depuis la Tunisie, pour l'Afrique et l'Europe, avec 71 projets livrés et plus de 4 000 tickets résolus. Ce que nous vous disons en cadrage vient de ce que nous avons réellement mis en production.

TunisieEl Fatoorapaie tunisienne
  • Conformité tunisienne traitée dès le cadrage : comptabilité, paie, El Fatoora (TTN)
  • Retours de terrain sur des contextes exigeants : Baguette & Baguette et ses plus de 60 points de vente, ECOVILLAGE, SMTL
  • Statut Odoo Silver Partner et expertise Odoo 17, point de vente, fabrication, stock
  • Continuité possible après la décision : helpdesk dédié et contrats de support en pack d'heures, 40 contrats actifs
  • Interlocuteurs joignables en français et en arabe : info@shazler.com, +216 31 268 000

Vous hésitez encore sur Odoo ? Parlons-en avant que vous engagiez quoi que ce soit.

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