Certificat officiel Odoo — Silver Partner · émis le 10 juillet 2025
Un ERP que personne ne sait utiliser ne sert à rien : les équipes repassent sous Excel, les stocks ne collent plus, la compta se rattrape en fin de mois. Nous formons vos utilisateurs métier par métier, sur votre propre base Odoo, avec les mêmes réflexes de terrain que ceux que nous appliquons dans notre expertise d'intégrateur Odoo. En français ou en arabe, dans vos locaux ou à distance.
La plupart des formations Odoo se font sur une base de démonstration : des produits fictifs, un plan comptable qui n'est pas le vôtre, des flux qui ne ressemblent pas à votre métier. Résultat, l'utilisateur comprend le principe mais bloque dès son premier vrai dossier. Nous travaillons sur une copie de votre base, avec vos articles, vos clients, vos comptes et vos règles. Chaque exercice est une opération que la personne devra refaire lundi matin. C'est plus long à préparer pour nous, et beaucoup plus court à assimiler pour vos équipes.
Personne n'a besoin de connaître tout Odoo. Le comptable a besoin de son lettrage et de ses déclarations, le magasinier de ses réceptions et de ses inventaires, le commercial de son pipeline et de sa facturation, la RH de ses contrats et de sa paie. Nous découpons la formation par rôle pour que chacun reparte avec ce qu'il utilise vraiment, sans noyer la session dans des modules qui ne le concernent pas. Nous formons aussi les personnes qui devront répondre aux questions en interne une fois que nous serons partis.
Notre équipe est tunisienne et travaille en français comme en arabe. Concrètement, l'opérateur du dépôt ou la caissière peut poser sa question dans la langue dans laquelle elle réfléchit, et obtenir une réponse claire. Nous intervenons dans vos locaux quand la formation demande d'être devant les postes et les flux réels, et à distance quand il s'agit de sessions courtes ou d'équipes réparties sur plusieurs sites. Nous avons formé des utilisateurs dans des contextes très différents, du réseau Baguette & Baguette et ses plus de 60 points de vente à des structures comme ECOVILLAGE, SMTL ou TSS.
Une formation seule ne tient pas si personne ne répond aux questions des semaines qui suivent. C'est là que les mauvaises habitudes se réinstallent. Nos clients disposent d'un helpdesk dédié, avec des contrats en pack d'heures, pour les questions d'usage comme pour les correctifs et les évolutions. Nous accompagnons aujourd'hui 136 clients, avons livré 71 projets, gérons 40 contrats de support actifs et résolu plus de 4 000 tickets. Nous sommes Odoo Silver Partner, basés à Tunis, et nous suivons aussi les montées de version — comme la migration de TSS d'Odoo v8 vers v19.